美容院也有規章制度，相對來說沒有大型企業嚴格，員工會按照其制度嚴格執行，但有時候情況比較特殊，會利用經驗來運營。這大概就是特殊情況，特殊對待吧！一名資深有經驗的店長在運營方面都會做這樣幾件事：
制定計劃
綜合評估店面運用情況，結合運營管理目標，制定年、月度計劃，業績目標，根據年中實際完成情況，適當調整與激勵。
計劃的分解與落實
根據年度計劃中的目標，將目標分解到每一個人，每一段時間，確保每一個目標都能切實有效的完成。
員工技術培訓教育
A、根據每個員工的能力，進行工作的合理分配，將不同員工安排在不同的崗位上，甚至是服務不同的顧客，加強各個員工之間的團隊協作；
B、根據美容院的獎懲制度，參考規章制度，對員工進行公正、公平、合理的考核，一方面督促員工完成工作，另一方面增加工作積極性；
C、關心每一位員工，對于員工的關心不僅表現在物質上，更應該表現在精神上，擅于發現員工的優點，對員工進行肯定與鼓勵，正確且有效的溝通方式最為適宜；
D、嚴格遵守考勤制度，這是最基本的底線，包括店長本人都需要嚴格遵守，做到以身作則；
E、針對員工的情況、客戶需求，店長安排合適的培訓，提升員工技能和顧客滿意度，培訓包括專業知識、新產品、新項目、新手法、新儀器、銷售技巧、團隊精神、儀容儀表等內容。
監督顧問客戶管理
A、檢查顧客客戶檔案，掌握顧客消費動態與消費需求變化，對顧客有清晰的了解；
B、做好顧客跟蹤服務工作，實行優惠活動推送，確保及時性與準確性和巧妙性；
C、維護好顧客關系，也能妥善處理好顧客投訴，讓顧客滿意；
